Dê aos seus clientes um contacto comercial regular.
Já conquistou o cliente. A Fractio ajuda a manter a relação, acompanhar propostas e identificar novas necessidades, em articulação com a sua equipa e a partir de Gotemburgo.
Para fabricantes que já vendem na Escandinávia
Os seus clientes precisam de contacto regular, mas a sua equipa não consegue assegurar localmente todas as conversas e visitas. Procura responsáveis claros pelo acompanhamento, visibilidade sobre oportunidades em aberto e atenção às necessidades repetidas de uma carteira acordada.
O que resulta do trabalho
Um plano por cliente que parte da relação já existente. Acordamos quais os contactos e responsabilidades que passam para a Fractio e como a sua equipa continua envolvida.
Uma passagem de informação acordada
Revemos os contactos, produtos fornecidos, propostas em aberto, historial comercial e compromissos partilhados connosco. Definimos como apresentar a Fractio ao cliente e quem responde por cada tema.
Recebe: Um resumo da conta, mapa de contactos e divisão de responsabilidades.
Um plano prático por cliente
Identificamos momentos de revisão, ciclos de compra previstos e questões sobre procura futura. Distinguimos requisitos confirmados pelo comprador de pressupostos. Priorizamos as oportunidades com a sua equipa.
Recebe: Um plano de conta com prioridades e datas de revisão.
Acompanhamento de propostas e necessidades repetidas
Damos continuidade às conversas comerciais, organizamos chamadas ou visitas acordadas e envolvemos o fabricante nas questões técnicas ou de entrega. Registamos o pedido do cliente e a ação necessária.
Recebe: Uma lista de assuntos em aberto: propostas, fornecimento repetido e dúvidas do cliente.
Uma revisão clara de cada conta
Mantemos visíveis a etapa, o próximo passo, o responsável e o prazo. Sinalizamos pedidos, decisões pendentes e outras aplicações possíveis. A elegibilidade das encomendas e o reporte de comissões seguem o acordo.
Recebe: Uma revisão das contas com decisões, responsáveis e próximos passos.
O que a sua equipa disponibiliza
- Clientes a acompanhar, contactos principais e contexto de cada relação.
- Histórico relevante de produtos, propostas e encomendas, dentro das permissões acordadas.
- Compromissos atuais, questões conhecidas e responsáveis por assuntos técnicos ou de entrega.
- Forma de apresentação ao cliente e acesso à informação necessária ao acompanhamento.
O que definimos em conjunto
- Contas existentes e países abrangidos, com exclusões identificadas quando necessário.
- Ritmo de contacto, visitas, reporte e responsabilidades em articulação com a equipa comercial.
- Encomendas existentes e futuras elegíveis para comissão, quando aplicável, incluindo propostas já em aberto.
- Base de cálculo, taxa, pagamento, despesas definidas separadamente e datas de revisão.
Clientes existentes, expressamente abrangidos pelo acordo.
A remuneração é acordada para cada projeto: comissão sobre encomendas elegíveis, valor de projeto ou avença de acompanhamento. Quando se aplica comissão a contas existentes, a elegibilidade é definida antes de começar; não se presume que todas as encomendas estejam abrangidas. O fabricante mantém o apoio técnico, as propostas, a produção, a faturação e a entrega. A Fractio assegura o acompanhamento comercial sem comprar ou manter stock.
Visitas, expectativas de resposta e datas de revisão são acordadas conforme as necessidades da conta. A procura prevista serve para planear até o comprador confirmar os requisitos e colocar uma encomenda.
Indústria e MedTech
O trabalho comercial parte do que fabrica, das aplicações e dos compradores que pode servir. A ferramenta e o fornecimento continuado de peças têm âmbitos próprios.
Mercados e línguas de trabalho
A base é Gotemburgo. A atuação na Suécia, Dinamarca e Noruega é acordada por mercado e cliente; as visitas são planeadas dentro desse âmbito. As línguas de trabalho são português e inglês. Miguel está a aprender sueco; o apoio noutras línguas é acordado previamente.
Um contacto direto em GotemburgoMiguel Baptista acompanha pessoalmente a relação com o fabricante e o desenvolvimento comercial.
Sobre Miguel · miguel@fractio.se
Duas formas de trabalhar com a Fractio
Conquistar novos clientes e acompanhar a carteira existente têm a mesma importância. Pode escolher um dos serviços ou acordar um âmbito que inclua ambos.